Zeitmanagement: Was hat Électricité d'Émosson seit 2009 dazu gebracht, Kelio zu vertrauen?

Name: Électricité d’Émosson SA
Item: Kelio
Author: Samuel BERGER

Gegründet 1954, betreibt Électricité d'Émosson (ESA) eine umfangreiche grenzüberschreitende Wasserkraftanlage zwischen Frankreich und der Schweiz.

Sie verwaltet wichtige Standorte wie das Kraftwerk La Bâtiaz, den Émosson-Staudamm und das Kraftwerk Vallorcine. Mit 38 Mitarbeitern , die von den EDF- und Alpiq-Gruppen gestellt werden, arbeitet ESA in einer bergigen, mehrschichtigen Umgebung, in der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Koordination unerlässlich sind.

Seit 2009 hat das Unternehmen Kelio ausgewählt, um das Zeitmanagement zu vereinfachen, die Planung zu optimieren und die Nachverfolgung der Personalabteilung in diesem anspruchsvollen industriellen Kontext zu stärken.

Schauen wir uns an, was dieses Dienstleistungsunternehmen so lange dazu bringt, uns zu vertrauen. Hier ist das Rezept für eine langfristige Partnerschaft, erklärt von Samuel Berger, Leiter des Zentrums und Leiter des Kraftwerks La Bâtiaz, verantwortlich für den Schweizer Teil.

Kunden seit

2009

Eigenheiten

Eine sehr langfristige Vertrauensbeziehung im Dienst einer HR-Organisation, die sich über Industriestandorte in Frankreich und der Schweiz erstreckt.

Personal

38 Mitarbeiter

Projekttyp

Zeit, Abwesenheit, Terminplanung und Aktivitätsmanagement

"Was die Dinge wirklich erleichtert, ist, im Laufe der Zeit stabile Gesprächspartner zu haben : Man baut eine Vertrauensbeziehung auf, und das ist täglich einfacher"

Treffen mit Samuel BERGER
Leiter der Zentrale von Bâtiaz, zuständig für den Schweizer Teil

Der anfängliche Bedarf an Électricité d’Émosson SA

Vor 2009 hatte Électricité d'Émosson keine digitale Lösung zur Überwachung der Arbeitszeiten. Die Buchungen wurden auf Papier mit einer internen Vorlage erstellt und anschliessend manuell von Mitarbeitern und Vorgesetzten verarbeitet. Diese Organisation, obwohl in kleinem Massstab funktional, führte zu Zeitverschwendung und einem erhöhten Fehlerrisiko, wie Herr Berger betont: "Jedes Mal, wenn man etwas manuell macht, macht man Fehler."

Die Notwendigkeit, Prozesse zu automatisieren, hat sich allmählich herausgebildet: Zeitersparnis, bessere Zuverlässigkeit und vor allem die Möglichkeit, sich mit bestehenden Geschäftswerkzeugen wie dem CMMS zu integrieren, das für die Wartung von Einrichtungen verwendet wird.

Die Entscheidung wurde hauptsächlich getroffen, um Zeit zu sparen.

Die gewählte Lösung musste zudem einfach zu bedienen sein, sich an isolierte Arbeitsumgebungen anpassen (Kraftwerke am Talgrund und Bergstandorte) und gleichzeitig die Einschränkungen eines Teams aus zwei Ländern erfüllen.

loupe Das Problem gelöst

Die Einführung von Kelio hat die innere Organisation von Électricité d'Émosson grundlegend verändert. Während das alte System auf verstreuten manuellen Validierungen basierte, hat Kelio es ermöglicht, Austausche zu optimieren, Daten zuverlässiger zu machen und die Transparenz für Mitarbeiter zu erhöhen.

Die Verbindung zwischen der in Kelio eingetragenen Zeit und den Aktivitäten des CMMS erleichterte die operative Überwachung ohne automatische Schnittstelle, aber mit einer klaren Verteilung der Stunden nach Aktivitäten. Heute können Teamleiter Interventionen für einen halben Tag planen und die Stunden mit Arbeitsaufträgen verknüpfen, ohne unnötigen Doppeleingaben.

Diese Genauigkeit und Rückverfolgbarkeit stärken das Vertrauen der Mitarbeiter in das System. Wie der zentrale Chef hervorhebt:

Der Mitarbeiter möchte mindestens eine Sache sicherstellen, nämlich dass die Stunden, die er oder sie im Unternehmen verbring, korrekt sind.

Kelio hat somit eine konkrete Antwort sowohl auf ein technisches als auch auf ein menschliches HR-Problem geantwortet.

Einrichtung eines Kelio-Terminals bei der Firma Électricité Émosson

Was sind die Vorteile von Kelio für Électricité d'Émosson SA ?

Im Laufe der Zeit hat Kelio es Électricité d'Émosson ermöglicht, seine Management- und HR-Praktiken weiterzuentwickeln. Das System war ein Hebel für die Modernisierung : Es hat mehr Flexibilität bei den Dienstplänen gebracht, kollektive Genehmigungen erleichtert und die Übersicht über Dienstpläne, Urlaub und Abwesenheiten sowie die Organisation von Teams verbessert.

Manager können nun Urlaubszeiten antizipieren, Rotationen organisieren und Anfragen zentralisieren, ohne dass parallele Werkzeuge benötigt werden. Planung ist besser lesbar, Entscheidungen schneller. Dieser organisatorische Komfort wird täglich geschätzt.

Dieser Betrieb basiert ebenfalls auf einer vor Ort installierten Kelio X7-Stempelmaschine, die täglich von den Teams zur einfachen Erfassung mittels Fingerabdruck und/oder Badge genutzt wird.

Kelio übernimmt auch eine regulatorische Rolle : Er ermöglicht es, den Austausch zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten, insbesondere im Hinblick auf Dienstpläne oder Abwesenheiten, zu objektivieren. Herr Berger bringt dies klar zum Ausdruck: "Was wir sagen, ist, dass er der Friedensrichter ist." Das Werkzeug bringt Neutralität und damit Vertrauen.

Warum haben Sie sich für eine HR-Software im Cloud-/SaaS-Modus entschieden?

Kelios Wechsel zum Cloud/SaaS-Hosting markierte einen Wendepunkt für Électricité d'Émosson. Ursprünglich auf einem lokalen Server installiert, erforderte die Software eine Koordination mit Support für jedes Update oder jede technische Anpassung. Durch die Migration zu SaaS hat ESA Autonomie, Verfügbarkeit und vor allem ein gutes Gefühl gewonnen.

In einer Struktur mit 38 Personen, in der IT nicht das Kerngeschäft ist, schafft das Outsourcing dieser Art von Lösung Ressourcen frei und ermöglicht es Ihnen, sich auf den Betrieb zu konzentrieren. Teams verschwenden keine Zeit mehr, das Tool zu pflegen oder zu überwachen: Alles wird automatisch im Hintergrund verwaltet.

Samuel Berger fasst den Vorteil der Cloud für ESA einfach zusammen:

Seit wir in der Cloud sind, hatten wir weniger Probleme.

Automatische Aktualisierung, reaktionsschneller Support, verbesserte Zugänglichkeit: SaaS hat sich als perfekt für eine agile Struktur erwiesen, die über mehrere Standorte verteilt ist.

Zwei Personen unterhalten sich im Kraftwerk Émosson

Wie ist die Qualität der von Kelio Schweiz angebotenen Dienstleistungen?

Bei Électricité d'Émosson wird die Qualität von Kelios Unterstützungsleistung regelmässig als echte Stärke hervorgehoben. Das Unternehmen profitiert von stabiler Unterstützung mit Gesprächspartnern, die ihr Umfeld und ihre Bedürfnisse gut kennen. Diese Kontinuität in der Beziehung wird als Garantie für Vertrauen wahrgenommen.

Der Leiter des Büros sagt es unverblümt:

Was die Dinge wirklich erleichtert, ist stabile Kontakte über die Zeit zu haben: Wir bauen eine Vertrauensbeziehung auf, und das erleichtert dem täglichen Ablauf.

Der technische Support hingegen gilt als sehr reaktionsschnell und kompetent. Die Antworten sind schnell, klar und an das Wissensniveau der Nutzer angepasst. Selbst im Falle einer einmaligen Blockade wissen die Teams, dass sie auf ernsthafte Nachverfolgung zählen können.

Diese Servicequalität ist beruhigend, da das Émosson-Team weiss, dass es sich gelassener auf seine Aktivitäten konzentrieren kann und sich auf einen zuverlässigen und verfügbaren HR-Partner verlässt.

Plant Électricité d'Émosson, seine Kelio-Lösung auszuweiten?

Im Rahmen einer langfristigen Partnerschaft möchte Électricité d'Émosson nun den Einsatz von Kelio auf die Verwaltung von Spesenabrechnungen ausweiten, die derzeit ausserhalb des Systems bearbeitet werden. Die Integration dieses Moduls würde es ESA ermöglichen, interne Verfahren zu optimieren und die administrative Belastung für die Teams zu verringern.