Gestion des temps : qu’est-ce qui pousse Électricité d’Émosson à faire confiance à Kelio depuis 2009 ?

Name: Électricité d’Émosson SA
Item: Kelio
Author: Samuel BERGER

Créée en 1954, Électricité d’Émosson (ESA) exploite un vaste aménagement hydroélectrique transfrontalier entre la France et la Suisse.

Elle gère des sites clés comme la centrale de La Bâtiaz, le barrage d’Émosson et la centrale de Vallorcine. Avec 38 collaborateurs et collaboratrices mis à disposition par les groupes EDF et Alpiq, ESA opère dans un environnement montagneux et multisite, où fiabilité, sécurité et coordination sont essentielles.

Depuis 2009 déjà, elle a choisi Kelio pour simplifier la gestion des temps, optimiser la planification et renforcer le suivi RH dans ce contexte industriel exigeant.

Voyons ce qui pousse cette société de service à nous faire confiance depuis si longtemps. Voici la recette d’un partenariat durable, expliquée par Samuel Berger, chef central et responsable de la centrale de La Bâtiaz, en charge de la partie suisse.

Client depuis

2009

Particularités

Une relation de confiance de très long terme, au service d’une organisation RH répartie sur des sites industriels en France et en Suisse.

Effectif

38 salariés

Types de projet

Gestion des temps, des absences, de la planification et des activités

"Ce qui facilite vraiment les choses, c’est d’avoir des interlocuteurs stables dans le temps : on construit une relation de confiance, et c’est plus simple au quotidien."

Rencontre avec Samuel BERGER
Chef central et responsable de la centrale Bâtiaz, en charge de la partie Suisse

Le besoin initial de Électricité d’Émosson SA

Avant 2009, Électricité d’Émosson ne disposait d’aucune solution numérique pour suivre les temps de travail. Les relevés étaient réalisés sur papier, à l’aide d’un modèle maison, puis traités manuellement par les employés et les responsables. Cette organisation, bien que fonctionnelle à petite échelle, générait une perte de temps et un risque accru d’erreurs comme le souligne M. Berger : « chaque fois qu'on fait quelque chose de manuel, on fait des erreurs. »

Le besoin d’automatiser les processus s’est imposé progressivement : gain de temps, meilleure fiabilité, et surtout, capacité à s’intégrer aux outils métier existants comme la GMAO utilisée pour la maintenance des installations.

Le choix a surtout été fait pour un gain de temps.

La solution choisie devait aussi être simple d’utilisation, s’adapter à des environnements de travail isolés (centrales en fond de vallée et sites de montagne) mais aussi répondre aux contraintes d’une équipe répartie entre deux pays.

loupe La problématique résolue

L’introduction de Kelio a profondément transformé l’organisation interne d’Électricité d’Émosson. Là où l’ancien système reposait sur des validations manuelles dispersées, Kelio a permis de fluidifier les échanges, de fiabiliser les données et de renforcer la transparence auprès des collaborateurs.

Le lien entre les temps saisis dans Kelio et les activités issues de la GMAO a facilité le suivi opérationnel, sans interfaçage automatique, mais avec une répartition claire des heures par activité. Les chefs d’équipe peuvent aujourd’hui planifier les interventions à la demi-journée et associer les heures aux ordres de travaux, sans ressaisie inutile.

Cette précision et cette traçabilité renforcent la confiance des collaborateurs dans le système. Comme le soulève le chef central :

Le collaborateur veut au moins s’assurer d’une chose, c’est que les heures qu’il passe dans l’entreprise soient sauvegardées et qu’elles soient justes.

Kelio a ainsi apporté une réponse concrète à une problématique RH aussi bien technique qu’humaine.

Mise en situation d'un terminal Kelio au sein de la société Électricité Émosson

Quels sont les avantages de Kelio pour Électricité d’Émosson SA ?

Avec le temps, Kelio a permis à Électricité d’Émosson de faire évoluer ses pratiques managériales et RH. Le système a été un levier de modernisation : il a apporté plus de souplesse dans les horaires, facilité les validations collectives et amélioré la visibilité sur les plannings, les congés et absences et l’organisation des équipes.

Les responsables peuvent désormais anticiper les périodes de congés, organiser les rotations et centraliser les demandes, sans avoir besoin d’outils parallèles. La planification est plus lisible, les décisions plus rapides. Ce confort organisationnel est apprécié au quotidien.

Ce fonctionnement repose aussi sur une timbreuse Kelio X7 installée sur site, utilisée quotidiennement par les équipes pour un pointage simple via empreinte digitale et/ou badge.

Kelio joue aussi un rôle de régulation : il permet d’objectiver les échanges entre collaborateurs et encadrants, notamment autour des horaires ou des absences. M. Berger l’exprime clairement : « Ce qu’on dit, c’est que c’est le juge de paix. » L’outil apporte de la neutralité, et donc de la confiance.

Pourquoi avoir choisi un logiciel RH en mode Cloud / SaaS ?

Le passage de Kelio en hébergement Cloud/Saas a marqué un tournant pour Électricité d’Émosson. Initialement installé sur serveur local, le logiciel nécessitait une coordination avec le support pour chaque mise à jour ou ajustement technique. En migrant vers le SaaS, ESA a gagné en autonomie, en disponibilité et surtout en tranquillité d’esprit.

Dans une structure de 38 personnes, où l’IT n’est pas le cœur de métier, externaliser ce type de solution permet de libérer des ressources et de se concentrer sur l’exploitation. Les équipes ne perdent plus de temps à maintenir ou surveiller l’outil : tout est géré automatiquement, en arrière-plan.

Samuel Berger résume simplement l’avantage du Cloud pour ESA :

Depuis qu’on est sur le Cloud, on a moins de problèmes.

Mise à jour automatique, support réactif, accessibilité renforcée : le mode SaaS s’est révélé parfaitement adapté à une structure agile, répartie entre plusieurs sites.

2 personnes discutant dans l'usine de Électricité Émosson

Quelle est la qualité des services proposés par Kelio Suisse ?

Chez Électricité d’Émosson, la qualité du service d’accompagnement de Kelio est régulièrement soulignée comme un vrai point fort. L’entreprise bénéficie d’un accompagnement stable, avec des interlocuteurs qui connaissent bien leur environnement et leurs besoins. Cette continuité dans la relation est perçue comme un gage de confiance.

Le chef central l’exprime sans détour :

Ce qui facilite vraiment les choses, c’est d’avoir des interlocuteurs stables dans le temps : on construit une relation de confiance, et c’est plus simple au quotidien.

Le support technique, quant à lui, est jugé très réactif et compétent. Les réponses sont rapides, claires, et adaptées au niveau de connaissance des utilisateurs. Même en cas de blocage ponctuel, les équipes savent qu’elles peuvent compter sur un suivi sérieux.

Cette qualité de service rassure car l’équipe d’Émosson sait qu’elle peut plus sereinement se concentrer sur son activité, en s’appuyant sur un partenaire RH fiable et disponible.

Électricité d’Émosson envisage-t-elle d’étendre sa solution Kelio ?

Dans la continuité d’un partenariat de long terme, Électricité d’Émosson souhaite aujourd’hui étendre l’usage de Kelio à la gestion des notes de frais, actuellement traitée en dehors du système. L’intégration de ce module permettrait à ESA de fluidifier les démarches internes et de réduire la charge administrative pour les équipes.