Comment la Confiserie Christian Boillat optimise sa gestion RH depuis 2001 grâce à Kelio ?
Depuis 2001, la Confiserie Christian Boillat, maison artisanale implantée entre Lausanne et Nyon, fait confiance à Kelio pour gérer les temps de travail de ses 138 collaboratrices et collaborateurs.
Avec sept boutiques, deux laboratoires et des horaires étendus du milieu de la nuit au début de soirée, l’entreprise avait besoin d’un système non seulement robuste mais également adapté aux contraintes du métier. Comme nous l’explique Mathieu Wermuth, responsable d’exploitation, Kelio s’est imposé dès le départ comme une solution fiable et évolutive, capable d’accompagner la croissance de cette structure vaudoise emblématique sur le long terme.
Client depuis
2001
Particularités
La Confiserie utilise encore ses premières badgeuses Kelio : un exemple rare de robustesse matérielle sur plus de 20 ans d’usage continu.
Effectif
138 personnes
Types de projet
Gestion des temps & absences
Contrôle d’Accès
Rencontre avec Mathieu WERMUTH
Responsable d’exploitation
Le besoin initial de la Confiserie Boillat
Avant l’implémentation de Kelio, la Confiserie Christian Boillat utilisait des feuilles Excel pour suivre les heures de travail de ses équipes. Un système manuel qui montrait vite ses limites dans une organisation multi-sites, avec des plages horaires très étendues. Mathieu Wermuth nous explique : « On était encore sur des simples fiches Excel où on rentrait les heures manuellement. » Dans ce milieu où le service boulangerie démarre à minuit et celui de la vente terminent à 19h, la maîtrise des horaires est stratégique pour garantir une couverture optimale des besoins, tout en gardant un œil sur la rentabilité.
L’entreprise cherchait donc un système fiable, capable d’automatiser le pointage et d’intégrer les spécificités de la confiserie artisanale, notamment les règles sur les heures de nuit. Le choix du biométrique s’est imposé naturellement pour éviter les erreurs et garantir la traçabilité comme nous l’assure la responsable de l’exploitation :
On voulait le biométrique pour que ce soit quelque chose de fiable. On sait que chaque collaborateur et collaboratrices pouvait timbrer rapidement et respecter les normes d’hygiène.
La problématique résolue
Avec la montée en puissance de ses activités et l'ouverture progressive de ses boutiques, la Confiserie Christian Boillat a dû faire face à une complexité croissante dans le pilotage des temps de travail. La gestion fine des majorations d’heures de nuit ou encore la répartition des temps par activité (vente et services à table) devenait impossible à maintenir avec des outils non adaptés.
Kelio a permis de modéliser ces nombreuses règles spécifiques et d’assurer un suivi automatisé et conforme à la législation suisse. « Toutes ces contraintes-là, c’est des éléments qu’on a pu paramétrer dans le logiciel », explique leur responsable. Cette adaptation sur-mesure s’est révélée essentielle pour garantir la viabilité opérationnelle et financière de l’organisation. En maîtrisant précisément les coûts horaires liés à chaque service ou site, l’entreprise peut ajuster ses ressources en fonction de la demande et optimiser son chiffre d’affaires.
Maîtriser les horaires de travail en adéquation à notre chiffre d’affaires, c’est ce qui est primordial pour avoir une maîtrise des coûts.
Cette logique de pilotage par les données s’est affirmée comme une des grandes forces de l’outil Kelio dans le quotidien de la Confiserie.
Comment la robustesse des timbreuses Kelio fait la différence depuis plus de 20 ans ?
Installées depuis 2001, les premières badgeuses Kelio biométriques de la Confiserie Christian Boillat sont encore fonctionnelles aujourd’hui. « On utilise encore des badgeuses qui sont actuellement là depuis le premier jour… elles ont 24 ans. Elles fonctionnent encore très bien. C’est très robuste ! », témoigne Mathieu Wermuth. Cette longévité exceptionnelle représente un atout économique et logistique majeur pour une entreprise artisanale : pas de frais de remplacement ni de panne critique. Le chef d’exploitation souligne :
La pointeuse est exceptionnelle. Les données sont toujours stockées et à aucun moment, on peut se dire qu'on a perdu quelque chose. Le collaborateur a pointé, c’est fait et enregistré.
Cette fiabilité matérielle s’est prolongée lors de l’intégration des nouveaux terminaux pour les boutiques ouvertes après 2018. Bien qu’ils soient désormais basés sur la technologie badge (et non biométrique), leur stabilité reste une constante. « Même lors d’une panne serveur, les données de pointage sont enregistrées », précise le responsable d’exploitation.
En complément du pilotage intelligent des temps de travail, cette infrastructure résistante garantit la continuité d’activité, un point essentiel dans un secteur où le rythme de production est continu et les plages horaires très étendues.
En quoi Kelio simplifie-t-il la gestion RH au quotidien pour les managers et les équipes ?
Avec Kelio, chaque collaborateur et collaboratrice accède à un espace personnel, son propre portail RH, depuis lequel il peut consulter ses horaires réalisés, ses soldes de vacances et jours fériés restants, et poser ses absences en ligne. Le processus de validation devient instantané : le ou la manager reçoit une notification, valide en un clic, et l’employé est immédiatement informé. Cette fluidité réduit drastiquement les sollicitations du service RH pour des demandes simples. Comme le souligne leur responsable :
C’est beaucoup de questions qui se suppriment. Est-ce que les vacances ont été validées ? Tout est fait informatiquement. Le responsable a eu la notification. Il l’a validée. L’employé, il sait où il en est.
Pour les managers, Kelio apporte une vision consolidée sur l’ensemble des plannings d’équipe, facilitant les ajustements en temps réel selon l’activité. Ils peuvent valider les corrections d’horaires, anticiper les absences et organiser la répartition des ressources par boutique. L’accès rapide à des données fiables renforce leur autonomie dans le pilotage des effectifs. « Cela leur met une maîtrise sur leur équipe pour mieux planifier les temps de travail et les absences », résume le responsable. Kelio agit ainsi comme un levier de réactivité dans une organisation où chaque minute compte.
Pourquoi la migration vers le Cloud est-elle stratégique pour la Confiserie Boillat ?
Après plus de deux décennies d’utilisation en mode local, la Confiserie Christian Boillat amorce une nouvelle étape en migrant vers la solution Kelio en mode SaaS. Cette décision s’inscrit dans une volonté claire de gagner en réactivité, en sécurité et en performance d’accès. « On arrive un peu à la limite de ce qu’on peut avoir comme réactivité », explique le responsable.
Jusqu’ici, les données étaient hébergées chez un prestataire tiers, mais les contraintes d’accès et les limitations techniques ont motivé cette transition vers le Cloud. Ce changement leur permettra d’accéder à leurs données RH plus facilement, sans dépendance à un tiers, tout en bénéficiant d’une infrastructure sécurisée et toujours disponible.
La récente expérience d’un sinistre majeur chez leur hébergeur tiers ayant entraîné une perte temporaire de données a renforcé la nécessité d’une solution plus résiliente. Grâce à la robustesse des timbreuses Kelio, tous les pointages ont pu être récupérés, mais l’incident a révélé l’importance d’un hébergement natif dans le Cloud pour éviter toute interruption prolongée de service. En passant sur le Cloud de Kelio, la Confiserie Boillat s’offre une gestion plus fluide, sécurisée et adaptée aux exigences actuelles d’agilité numérique.
Quelle est la qualité des services proposés par Kelio ?
Depuis l’installation initiale, la Confiserie Christian Boillat salue le professionnalisme et la disponibilité des équipes Kelio, aussi bien pour la formation que le support technique ou le suivi commercial.
Le service commercial de Kelio est très réactif. On a des réponses qui sont claires et rapides sur notre demande
La flexibilité des modules et la qualité des échanges ont permis à l’entreprise d’adapter progressivement la solution à ses spécificités, en toute autonomie ou avec l’appui ponctuel du support Kelio.
Les + du logiciel SIRH
- Pilotage précis et rapide des effectifs par activité
- Gain de temps RH et autonomie du personnel
- Robustesse des équipements, même en cas de panne serveur
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